Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen gjør rede for hvordan Njord samler inn og bruker personopplysninger om besøkende på våre nettsider (njordenergi.no), våre kunder og andre som er i kontakt med oss.

1. Behandlingsansvarlig

Njord ved daglig leder er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger.

  • Selskap: Njord Vannkraft AS
  • Org.nr: 828 302 612
  • E-post: jov@njordenergi.no
  • Adresse: Håmmålsfjellveien 29, 2550 Os i Østerdalen

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

Vi samler inn personopplysninger for å kunne levere våre tjenester til deg. Dette kan inkludere:

  • Kontaktinformasjon: Navn, telefonnummer, e-postadresse og postadresse.
  • Kundeopplysninger: Informasjon relatert til ditt kundeforhold, ordrehistorikk og betalingsinformasjon.
  • Kommunikasjon: E-poster, meldinger via kontaktskjema og annen dialog med oss.
  • Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og informasjon om din bruk av nettsiden vår (gjennom informasjonskapsler/cookies).

3. Hvordan vi samler inn data og hvorfor

Vi samler inn opplysninger primært direkte fra deg når du kontakter oss, blir kunde, eller bruker nettsiden vår.

Formål og behandlingsgrunnlag:

  • Levere tjenester og produkter: For å kunne oppfylle en avtale med deg (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b).
  • Kundestøtte og kommunikasjon: For å svare på henvendelser via e-post eller kontaktskjema (Berettiget interesse, GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f).
  • Forbedring av nettsiden: Vi samler inn anonymisert statistikk for å forbedre brukeropplevelsen på njordenergi.no (Samtykke/Berettiget interesse).

4. Hvem deler vi opplysningene dine med?

Vi verken selger eller videreformidler dine personopplysninger til en tredjepart, med mindre vi har et lovlig grunnlag for det. For å kunne drifte nettsiden og levere våre tjenester, bruker vi underleverandører (databehandlere). Vi har inngått databehandleravtaler med disse for å sikre at informasjonen din er trygg.

Vi deler data med:

  • Webhotell/IT-leverandør: For drift av njordenergi.no -  PROISP.no
  • Regnskapsfører/System: For fakturering og økonomihåndtering

5. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer dine personopplysninger hos oss så lenge det er nødvendig for det formål personopplysningene ble samlet inn for.

  • Kundeopplysninger: Lagres så lenge kundeforholdet varer, og slettes deretter, med mindre bokføringsloven krever at vi oppbevarer dem lenger (vanligvis 5 år).
  • Henvendelser: Slettes når dialogen er avsluttet og det ikke lenger er behov for å beholde historikken.

6. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler på njordenergi.no for å analysere bruksmønstre og optimalisere nettsiden vår.

  • Nødvendige cookies: Sørger for at nettsiden fungerer som den skal.
  • Analysecookies: gir oss statistikk over hvordan siden brukes. IP-adresser anonymiseres.

Du kan når som helst endre innstillingene for informasjonskapsler i din nettleser.

7. Dine rettigheter

Du har en rekke rettigheter etter personopplysningsloven (GDPR). Du har rett til å:

  • Kreve innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
  • Kreve retting av mangelfulle eller uriktige opplysninger.
  • Kreve sletting av opplysninger vi ikke lenger har grunnlag for å oppbevare.
  • Trekke tilbake eventuelle samtykker du har gitt (f.eks. til nyhetsbrev).
  • Kreve dataportabilitet (få utlevert dataene dine i et maskinlesbart format).

Dersom du ønsker å benytte deg av dine rettigheter, ta kontakt med oss. Vi vil svare på din henvendelse så fort som mulig, og senest innen 30 dager.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vår behandling av personopplysninger bryter med gjeldende personvernregelverk. Les mer på datatilsynet.no.

8. Endringer i erklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen for å gjenspeile endringer i våre tjenester eller i regelverket. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på njordenergi.no.

Sist oppdatert: 09.03.2026